Отмена
Место

Турагентство «Кузнецкий мост»

19 отзывов
Уже были здесь ? Расскажите нам!
Турагенство готово предложить вам необыкновенные поездки, которые запомнятся на всю жизнь!
Они заботятся о клиентах и стараются сделать их отдых комфортабельным, экскурсионную программу познавательной и захватывающей. Цены на их туры настолько демократичные, что вы непременно привезете с поездок не только хорошие фотографии, но и потрясающие сувениры!
Показать полностью

В настоящий момент у данной компании нет акций со скидками. Оставьте свой адрес и мы оповестим вас, как только появится новое предложение.

Добавить в избранное

Турагентство «Кузнецкий мост» - Отзывы 19

Показать:
  • ул. Кузнецкий мост, д. 21/5, оф. 621
    Общие впечатления Всем добрый день! Читая отрицательные отзывы на этом и других сайтах, задаешься вопросом: "А почему контора под названием "Кузнецкий мост" еще существует на рынке туризма города Москвы?" Все очень просто! Руководство данной фирмы платит на лапу купонным сайтам Групон и Биглион и они, в свою очередь, выставляет их туры со скидками 50%. При этом умышленно убирают (не выставляют на общее обозрение) отрицательные отзывы туристов. Думаю здесь есть место для работы Прокуратуры г. Москвы, а может быть и иным органам, таким как Федеральное агентство по туризму, Роспотребнадзор, ГИБДД, за оказание туристических услуг ненадлежащего качества. Мы покупали тур "Кострома-Плес" но нам его заменили, как сказали менеджеры, на более интересную экскурсию с доплатой по 200 руб. с человека на тур "Иваново-Кинешма-Плес-Кострома". Попробую описать нашу поездку, которая состоялась в выходные с 25 по 26 июня 2016 г. Нам так же, как и многим предоставили старый разбитый мерседес (г.н. 572), выпуска 70-х годов прошлого века со сломанными не откидывающимися сиденьями, без кондиционера и с неприятным запахом в салоне. Но это полбеды. Лобовое стекло все разбито и затерто дворниками, а боковые зеркала проржавели до такой степени, что в них трудно распознать какое транспортное средство обгоняет автобус. Ремней безопасности нет, а то что валяется на сидениях трудно назвать таковыми. Сомневаюсь, что в автобусе имеется элементарный огнетушитель и аптечка. На таком автобусе нельзя ездить вообще, а осуществлять перевозки туристов при длительные расстояния тем более. Видимо должно, что то случится по дороге и пострадать люди в ДТП, чтоб контора "Кузнецкий мост" все же позаботилась об элементарной безопасности своих туристов. Наш экскурсовод Сапрыкин Алексей Семенович уже стал героем некоторых отзывов на данном сайте, но хочу добавить, что в его возрасте (75 лет) уже пора отправиться на заслуженный отдых, и ездить на экскурсии туристом, а не гидом. В его возрасте и его проблемами со здоровьем это просто опасно. Создалось впечатление, что "Кузнецкий мост" его привлекает, не оплачивая ему даже гонорар, просто за поездку и проживание в гостинице. Как оказалось, водитель автобуса Марат и гид Алексей Семенович поехали в данный тур впервые и видимо с трудом представляли, куда надо ехать. Определившись с маршрутом, указанном в программе, мы выдвинулись в г. Иваново. По дороге нас "развлекал" Алексей Семенович, рассказывая истории тех мест, к которым мы направляемся, при этом постоянно заикаясь, путая даты и имена героев его рассказа. В районе города Гаврилов Ям у водителя сел навигатор, и туристы помогали как могли добраться всем нам до города Иваново и вообще до гостиницы. В гостинице нас расселили не сразу. Весь персонал ушел праздновать день города, и часть номеров было еще не готово к заселению. К 15 часам нас все таки заселили, и мы отправились на экскурсию по г. Иваново, так же помогая водителю добраться до Площади революции, где нас ждал единственный в этой поездке экскурсовод. На следующий день в 7 часов утра после скудного завтрака мы отправились в г. Кинешма. Экскурсию по г. Кинешма нам не успели провести, и этот прекрасный город просто был точкой пересадки из автобуса на теплоход. Через три часа мы добрались на теплоходе до г. Плес. В Плесе экскурсии как таковой не было. Было предоставлено свободное время 2,5 часа для прогулки по городу, обеда за свой счет и купания в Волге. Предлагалось для желающих только посещение музея Левитана, и то без экскурсовода. В 15 часов мы отправились в Кострому. В Костроме мы были всего 15 мин, в сопровождении незамысловатой экскурсии того же Алексея Семеновича. Я думаю, что такое экскурсия по Костроме - городу Золотого кольца России за 15 мин. говорить не стоит. В Москву мы добирались 8 часов и в итоге как и многие из таких туров опоздали на метро. Автобус наш ехал не более 60 км. в час, из за чего наша группа всегда опаздывала и ничего не успевала посмотреть. Остановки были только для дозаправки автобуса на АЗС, а не каждые
    Отзыв помог? 0 0
  • ул. Кузнецкий мост, д. 21/5, оф. 621
    Общие впечатления Турфирма «Кузнецкий мост» подвергает жизнь и здоровье своих клиентов опасности и нарушает Приказ Минтранса России от 20.08.2004 N 15 (ред. от 24.12.2013) «Об утверждении Положения об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей» Источник: [http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_164340/] Турфирма организовала автобусную экскурсию с 1ого по 3 мая 2015 года по маршруту Москва - Нижний Новгород – Казань – Москва. 1 мая водитель работал с 7 30 утра до 0 30 2 мая. Продолжительность рабочего дня составила 17 часов. (Причина, названная гидом, пробки на маршруте) 2 мая водитель работал с 6 30 утра до 00 30 3 мая. Продолжительность рабочего дня составила 18 часов. 3 мая водитель начал рабочий день в 8 30 утра, далее у него был перерыв с 12 до 18, после чего ему предстоял ночной переезд Казань – Москва более 850 километров, что с учетом ремонта дорог и пробок заняло более 16 часов. Таким образом продолжительность рабочего дня составила около 20 часов. Второго водителя на маршруте не было, весь маршрут работал один и тот же водитель. Это является грубым нарушением законодательных норм, поскольку противоречит пункту 9, а также пункту 10 вышеупомянутого Приказа Минтранса России от 20.08.04 № 15. Также представители турфирмы не позволяли туристам нормально питаться на протяжении тура. Переезд Нижний Новгород – Казань занял более 13 часов, однако за это время туристам не была предоставлена возможность пообедать или поужинать. Таким образом, турфирма не выполняет базовых обязательств по обеспечению туристов безопасным транспортом и нормальным питанием. Госномер автобуса – н434хм177rus Автобус был разбит после дтп, сзади отсутствовала часть обшивки. Сопровождающий – Петров Александр Сергеевич.
    Отзыв помог? 0 0
  • ул. Кузнецкий мост, д. 21/5, оф. 621
    Общие впечатления Казань, Нижний Новгород. 1-3 мая 2015. Турфирма безответственно относится к клиентам с точки зрения транспорта, размещения, питания, экскурсий, организации, то есть не делает ничего. 1. Транспорт. Самое ужасное - водитель работает по 15-18 часов в сутки на протяжении всех 3-х дней тура. О каких ГОСТах идет речь в договоре неясно. Автобус без кондиционера "потому что ещё не успели установить". Пробки и ремонты дорог абсолютно не учитываются компанией (видимо на рынке не 10 лет, а 1 месяц). 2. Размещение. Туристы должны помочь водителю найти дорогу к отелю. Паспорт назад можно получить только с утра. На сон остается 4-5 часов, это отдых? 3. Питание Обед, который ставят в холодильник и потом разогревают, стоит 300 рублей, ни о каких стандартах и ГОСТах снова речь не идет. После обеда в Нижнем Новгороде в 11.30 в 21.00 в Казани было предложено купить перекусить в супермаркете, в то время как в 17.00 вся группа ждала на стоянке водителя, который обедает. 4. Экскурсии. Гид в автобусе предлагает любоваться "вон той красивой церковью", ничего не объясняя. Гид на личную просьбу ответил, что "время сбора я не объявляю, потому что это все равно не работает". В результате чего экскурсии начинают при неполной группе, либо сокращают (с часа до получаса) 5. Организация Водитель не знает куда ехать. Водитель работает по 18 часов в сутки. Гид отказывается называть время сбора. На Ваше питание гиду и компании откровенно плевать "покупайте в супермаркете" Сон - максимум 5-6 часов. Свободное время 1 час в Нижнем, 4 часа в Казани Экскурсии 1,5 часа в Нижнем 5 часов в казани. Итог 11,5 часов полезного времени из 40 часов за три дня, остальное (28.5 часов - пробки). От обратной дороги для сохранения собственной безопасности отказались (водитель работает по 18 часов и обратный переезд ночью).
    Отзыв помог? 0 0
  • ул. Кузнецкий мост, д. 21/5, оф. 621
    Общие впечатления Мы на майские праздники ( c 1 мая по 3 мая 2015 года) решили воспользоваться услугами туристической компании «Кузнецкий мост» и поехать в экскурсионный тур «Нижний Новгород-Казань». Качественная организация путешествия этой фирме абсолютно незнакома, начиная от автобуса без кондиционера в жару, непрофесионального гида Петрова Александра Сергеевича, который мало того, что не обладает исторической информацией по маршруту, так еще и не может собрать туристов после коротких санитарных остановок, причем не помогла даже просьба называть конкретное время сбора в автобусе. САМОЕ ГЛАВНОЕ: ВОДИТЕЛЬ РАБОТАЕТ ПО 18 ЧАСОВ В СУТКИ БЕЗ СМЕНЫ, ПОДВЕРГАЯ РИСКУ ЖИЗНЬ ПАССАЖИРОВ! Отсутствие какой-либо организации обнаружилось уже на подходе к автобусу, когда менеджеры в памятке ошиблись в указании места встречи, и каждый из 50 туристов в поисках автобуса звонил гиду. Затем еще почти 40 минут ждали так и не пришедших экскурсантов. На наш взгляд, время ожидания опоздавших туристов должно быть фиксировано. Автобус был после аварии, сзади разбит. Перед отправлением гид собрал по 350 рублей с человека за входные билеты в Нижегородский и Казанский Кремль. На месте оказалось, что вход бесплатный. Предполагалось, что до Владимира, через который проходил маршрут в Нижний Новогород, мы доедем за 2.5-3 часа. С учетом пробок мы ехали во Владимир 8 часов, а до Нижнего Новгорода добирались 12 часов. Во Владимире был обед за дополнительную плату, который, как сказал гид, для нас великодушно поставили в холодильник, дабы не испортилось, т.е. подавали не свежеприготовленную еду. Конечно, можно сделать скидку на вездесущие пробки. Однако эта турфирма не первый год организовывает такой тур, а значит, могла бы его планировать с учетом праздничных пробок. Ведь на вечер в Нижнем Новгороде была запланирована экскурсия, которая, в виду нашего позднего приезда благополучно сорвалась. Как нам сказал гид, нам она будет перенесена на утро, где уже стояла вторая экскурсия. Итого: вместо 2 полноценных познавательных экскурсий мы получили 1.5 часа невероятно краткой экскурсии. Надо отдать должное местному гиду, который пытался максимально быстро донести до нас крупицы информации в очень ограниченное время, но впечатление смазалось, несмотря на то, что Нижний Новгород очень красив. До Казани вместо обещанных 4 часов ехали 8, хотя пробки на дорогах отсутствовали. Автобус ехал очень медленно, чувствовалось, что даже небольшая горка давалась старому автобусу с большим трудом. Гид Александр Сергеевич ни словом не обмолвился относительно хоть какой-то информацией о городах, через которые мы проезжали, ехали в полном молчании. И это называется экскурсионным туром! Обед у всех туристов был около 12 часов дня, а потом до самого вечера не дали времени туристам поужинать! Хотя сам водитель на очередной санитарной остановке полноценно поел, а туристам не сказали об этой возможности, так как все думали, что остановились на 5 минут. Люди голодные отправились на ночную экскурсию по городу, после которой было заселение. Санаторий, в котором нас расположили, оказался в часе езды от Казани. Только вот водитель не знал, куда ехать, и мы искали дорогу! Хорошо, что аварийная служба заметила наши плутания в ночи и помогла добраться до санатория «Волга». Приехав почти в полночь, нас наконец-то заселили, но на сон осталось 5 часов. С утра мы поели «завтрак»: бледную сосиску и соленую пшенную кашу. В 10 часов была экскурсия по Казанскому Кремлю, потом свободное время, а вечером вторая экскурсия, причем она должна была быть по расписанию днем, но турфирма не договорилась с экскурсоводом, поэтому произошла заминка. Водитель весь день возил нас по экскурсиям, а ночью ему предстоял длиннейший переезд в Москву ! Он работал почти сутки! Вывод: если вы хотите получить качественное, а самое главное, безопасное путешествие, вам точно не следует обращаться в фирму «Кузнецкий мост»!
    Отзыв помог? 0 0
  • ул. Кузнецкий мост, д. 21/5, оф. 621
    Общие впечатления Люди добрые! Спасибо за ваши отзывы! А то мы с детьми на экскурсию собирались. Теперь ни за что не поедем! Спасибо за инфо!!!
    Отзыв помог? 0 0
  • 10 лет назад
    ул. Кузнецкий мост, д. 21/5, оф. 621
    Общие впечатления Ни за что, спасибо за отзывы, что предупреждаете о таких сомнительных турагенствах.
    Отзыв помог? 0 0
  • 10 лет назад
    ул. Кузнецкий мост, д. 21/5, оф. 621
    Общие впечатления Спасибо за информацию. Порвала купоны. Не поеду с таким турагенством.
    Отзыв помог? 0 0
  • 10 лет назад
    ул. Кузнецкий мост, д. 21/5, оф. 621
    Общие впечатления 17. Экскурсия длилась 1 час. - Сувениры, туда-сюда... еле как находим автобус. Отправляемся. Через 10 минут езды нас всех просят выйти ( т.к. нужно заправиться) ЗАЧЕМ ВСЕМ ВЫХОДИТЬ? ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ЗАПРАВИТЬСЯ ВЧЕРА ВЕЧЕРОМ ИЛИ ХОТЯ БЫ В ТОТ МОМЕНТ, КОГДА МЫ БЫЛИ НА ЭКСКУРСИИ - НЕ ПОНЯТНО! 18. Приехали в Питер и все. На этом "ПРЕКРАСНОЕ" путешествие подошло к концу. В Эрмитаж пошли сами, в Казанский собор сами, и вообще в общем-то все по большей части сами. В общем, Турагенство "Кузнецкий мост" - это полный отстой! Пожалуйста, не покупатей там ничего! Испорченное настроение, превратить романтическую поездку на двоих в кошмар - вот девиз Кузнецкого моста. "Турагенство готово предложить вам необыкновенные поездки, которые запомнятся на всю жизнь!" - Точно! На всю жизнь Вас запомню!
    Отзыв помог? 0 0
  • 10 лет назад
    ул. Кузнецкий мост, д. 21/5, оф. 621
    Общие впечатления Тут Наталья оживилась и подозвала всю группу, уверяя всех, что это просто кошмарные подделки из Китая, ширпотреб и т.п. и не стоит у этих ворюг-деньговынимателей ничего покупать! 10. Проехались еще чуть-чуть, погладили львенка, загадали желание, переехали по Васильевской стрелке. И понеслось... А сейчас мы выйдем, сделаем фотографии, и я Вам покажу великолепный магазин сувениров! "Тарелочки-то там с идеальной окружностью, шкатулки только из натурального дуба, а янтарные украшения - оййй! Загляденье-то!" Все выглядело как дейсвительно в 80-х, развод русского брата на бабло. Магазин с реально-завышенными ценами. Матрешки, янтарь, фарфор - ширпотреб, котрый можно купить в любом сувенирном или у той же бабушки возле метро. Возмутило Поведение Натальи, которая как торгашка бегала возле этих туристов, "Ах, посмотрите как блестит, ах посмотрите как хорошо к вашим Глазам, ах, это чудестная вещица" - зарабатывала себе на икру Наталья. Даже был момент, когда она одной женщине пределага сейчас дать в долг деньги, а та бы ей отдала где-то по их уговоренности (очень уж хотела заработать). 11. Потом мы поехали в Петропавловскую крепость. Чтобы проехать автобусу- на въезде нужно заплатить 200 руб. Об этом сообщилось прям по громкой связи. Сопровождающая Лариса начинает громко копаться в сумке и кричать,что денег у нее сейчас нет (ох и ах!), и одна из туристок, дабы не совершать заминки одалживает эти 200 рублей на проезд! - все встали в очередь за билетиками. (по-хорошему бы гид купила бы на всех, а потом бы всем раздала). Внутри Петропавловский крепости нам немного рассказали о наших императорах, чья где могилка. На все-про все 1 час. Вышли. Наталья начала нас уверять,что все, ребята.. мне пора в больницу, я уже месяц как записалась ко врачу - Ариведерчи!. Туристы поплелись в автобус. За главную осталась Лариса 12. Поехали в Спас на крови. Просто все вышли из автобуса (не уговорили ни время встречи, ни место - ничего). Пошли- посмотрели Спас.(внутри бесплатная экскурсия для всех). Вышли из Спаса- сделали пару фоток и опять сели в автобус. В автобусе сидели минут 30, т.к. время было не обговорено все туристы разбежались кто куда. Лариса в недоумении звонит опаздывающим туристам и говорит,что мы уже отъезжаем, давайте скорее приходите в автобус. Понятное дело,что туристам на это понадобилось еще минут 10. 13. Поехали в гостиницу. В Питере оказалось, что мы будем жить не в Пушкине, как обещалось в купоне, а в Павловске ( как сказала Лариса "побывать там и не посмотреть Павловский дворец - преспуление" - ИЗДЕВАЛАСЬ!) 14. Ехали часа 3 до гостиницы. Ужасная деревня с один захалустным магазином. Гостиница - это не гостиница- это какое-то прибежище для беженцев! Одна комната разеделена на 2. Т.е. в комнате А- спит 3 человека, в комнате Б - 2 человека (кстати селили иной раз 3 незнакомых человека в одну комнату - грубо нарушая договор). На эти 2 комнаты 1 туалет, 1 душ с бойлером! (Спать было страшно, т.к. на стене я убила клопа, а на потолке - был паук). Кто-то сразу уехал в Питер, у кого-то не было сил и возможностей. Мой муж был в а..уе от Российского сервиса (напомню муж-иностранец из европы) 14. Павловский дворец был закрыт. Вокруг гостницы даже фонаря нет нормального. Мы уставшие поплелись в магазин - купили себе сухой паек, кое как почистили зубы и "легли спать". Вообще-то не спалось и было стремно. 15. На утро, после пшенки, яишницы и чая (кстати, каша была вкусная), отправились в Екатерининский. Водитель не знал как туда ехать (хотя до туда всего 6 км) и мы проездили так где-то 1 час, пока один из туристов не достал свой навигатор и не объяснил как ехать. 16. Пока Лариса стояла в очереди ( приехали мы заранее, т.к. осмотр открывается в 12.00, а очередь очень большая), мы один час погуляли по парку. Зашли в музей, а мест в гардеробе нет. (В одежде проходить нельзя). Лариса сообщает, что когда пойдем обратно - водитель стоит не там где припарковался, а в другом месте. Через минут 15 мы все же сдаем свою одежду, пошли на экскурсию
    Отзыв помог? 0 0
  • 10 лет назад
    ул. Кузнецкий мост, д. 21/5, оф. 621
    Общие впечатления Ребята! Это было действительно "НЕЗАБЫВАЕМО"! Может у меня сейчас промелькнет эмоциональный подъем, оставленный этой компанией после поездки 3 января в Питер, но он абсолютно четко отражает общее ощущение от это конторы, и, думаю со мной согласятся все те, с кем мы эту поездку совершили. 1. Поезду нам (мне и мужу- иностранцу, приехали на 2 недели в Россию) подарила моя мама. Купила купон, который предоставлял скидку на поездку и дала денег, что бы мы пошли оплатить тур. 2. Это агенство находится на м. Кузнецкий мост. "Агенство" - это комнатушечка с 4ю столами. Была "директор", агент по продажам - Лариса, которая в последствии оказалось нашим гидом-сопровождающим, молодой человек - тоже, наверное, агент, и какая-то девушка, которая постоянно в нашем присутсвии отпрашивалась у директора свалить пораньше ("Ну а че делать-та, уже все сделано, че сидеть-таа тут?") 3. Посадили нас рядом с полочкой с просаленным эклером, и давай заключать договор. Договор был заключен на мое имя, а имя мужа там так и не прописали. Меня это насторожило, о чем я и сообщила сразу же. На что мне сказали: "Ну тут прописано,что на 2х человек тур, вот и успокойтесь". Прописали сумму - 8 тыс. рублей на двоих ( это со скидкой 60% - так он должен был стоит около 22 тыс. рублей). Попросили четко прописать e-mail, т.к. будут четкую программу и окончательное время встречи рассылать по электронным адресам (Директор сказала,что прям 3-го она и разошлет), которую я так и не получила на свою почту, но почему-то прислали на почту моей мамы. (ну и Слава Богу) 4. Приехали в условленное место, в условленное время. Смотрим, народ подходит-подходит, а автобуса все нет (Время уже было 20.45 - отъезжать должны в 21.00). Минут через 5 один турист прибегает к кому-то из своих и громко говорит,что автобус - "там" - там - это абсолютно не там, где мы ориентировались! 5. Автобус а-ля 80-е! Внутри воняет дизелем, те 30 минут,что мы стояли на погрузке пассажиров - были мучительны! Радостное известие,что пока будем ехать - вонять не будет - не было утешительным, настроение начало портиться! 6. Автобус НЕ КОМФОРТАБЕЛЬНЫЙ! - между сиденьяими места меньше,Чем в обычной городской маршрутке,спать было невозможно, туалет не работал (т.е. вообще не работал - не то,что ой приспичило, пожалуйста, откройте... нееет - приспичило - обоссысь, но туалет не откроют!). Водитель-мазохист включил зачем-то печку на такую мощность,что моя попа горела от такого обогрева! От этого все время хотелось пить, и ощущение сушняка не пропадло (алкоголь не употребляли). 7. До Питера с горем-пополам доехали (По пути нам ничего не рассказали, элементарно не включили телевизор, и играл Шансон, дабы водителю не было скушно) 8. В Питере мы приехали на Московский проспект (вроде был Проспект, или шоссе - не помню) Припарковались. Сказали - выходите у вас есть 30 минут на Макдональдс и туалет. Толкьо все собрались - ан-нет..в этом месте автобусу нельзя парковаться - поехали, дали круг зачем-то (минут 15) приехали в то же место, только с противоположной стороны дороги, но водителю показалось этого мало, он решил встать именно на тоже место, где стоял 15 минут назад - делая финт - он внаглую нарушая все правила дорожного движения наискость переезжает дорогу (в нас почти врезался белый опель) и опять встает на свое любимое место . Тперь у вас 15 минут на макдональдс и туалет, пока не приедет Гид.Народ ломанулся на перекус, мы же пошли фотографироваться с близлежащим "дворцом советов" и Лениным. 9. Пришла Гид (не помню как ее звали, назовем Наталья) - скучнейшая тетка, рассказывала про то как она работала в институте какого-то растеневодства, немного информации о Питере. Приехали к Исаакевскому собору. Вышли- пофоткались (минут 30 гуляли), за это время Наталья ничего не рассказывала, стояла тихонечка у памятника Николаю1. Народу уже стало скучно - рядом стояли ребята , которые продавали какие-то тарелочки, магнитики и тп.п.
    Отзыв помог? 0 0
Показать еще отзывы
Войдите в свой аккаунт или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять отзывы
Контакты
    • Кузнецкий мост
Телефоны компании ищите на страницах действующих акций и в бланке полученного купона